Política de Devolución
En Juemix Estampados, nuestro objetivo es brindarte productos de alta calidad y satisfacción garantizada. Cada artículo es meticulosamente estampado y sublimado utilizando los métodos de impresión más avanzados. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites realizar una devolución.
1. Cambios y Devoluciones:
1.1. Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o errores en el diseño que sean responsabilidad de Juemix Estampados, estaremos encantados de proceder con un cambio o devolución del artículo.
1.2. Antes de iniciar el proceso de devolución, te solicitamos que nos contactes en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido. De esta manera, podremos brindarte una solución de manera oportuna.
2. Personalización y Diseños Únicos:
2.1. En Juemix Estampados, nos especializamos en la creación de productos personalizados con diseños únicos para cada cliente.
2.2. Es importante destacar que, una vez que el diseño se ha estampado en el artículo seleccionado (remeras, buzos, tazas o gorras) mediante los métodos de sublimación, estampado o impresión DTG, no es posible realizar cambios ni devoluciones.
2.3. Te recomendamos revisar detalladamente el diseño proporcionado antes de confirmar tu pedido. Si tienes alguna duda o necesitas ajustes en el diseño, por favor, contáctanos antes de dar la aprobación final.
3. Proceso de Devolución:
3.1. Si consideras que tu producto cumple con los requisitos para una devolución o cambio, por favor, sigue estos pasos:
a) Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, explicando el motivo de la devolución.
b) Nuestro equipo evaluará el caso y te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, si corresponde.
3.2. Los productos que sean aceptados para devolución deben enviarse en su estado original, sin usar y con sus etiquetas originales.
3.3. Los gastos de envío asociados con la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en el caso de productos defectuosos o errores atribuibles a Juemix Estampados.
4. Reembolsos:
4.1. Una vez que recibamos y evaluemos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente en el método de pago utilizado en la compra.
4.2. Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del artículo en nuestras instalaciones.
5. Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución o cualquier otro tema, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:
- Teléfono: +54 9 11 5056 2098
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes de 14 a 17 hs
Agradecemos tu comprensión y confianza en Juemix Estampados. Estamos comprometidos a brindarte un servicio excepcional y productos de la más alta calidad.
Atentamente,
El equipo de Juemix Estampados
